嘉定企业走上门 手把手指导社保业务

  • 日期:08-04
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“在线服务很方便,但不是很有用。”最近,上海市社会保障中心嘉定分中心(以下简称“分中心”)从实地调研中了解到,很多企业希望有人来指导和提高他们的效率。企业的电话立即得到了答复。在党的建设的指导下,“分中心”开展了“嘉”人的精心服务,使企业和市民更容易做事。

在嘉定,约有50家公司拥有1,000多名员工。有许多员工,有许多业务需要处理。以“通嘉劳务”为例。该公司从事劳务,拥有10,000多名员工。每月的社会保障业务发生了很大的变化,并且经常被分批发送到“分中心”。

据工作人员介绍,由于人数众多,每次开展业务需要一两个小时。为了解决业务运营的“最后一公里”问题,“分中心”设立了专门的“佳”门到门服务团队,开展现场服务,推广在线服务,扩大覆盖范围。社会保障“一个网络办公室”。

最近,来自门到门服务团队的5人团队前往该地区的三家大型企业进行业务指导。服务团队围绕企业管理,动手教学和管理等常见社会保障业务,在线填写表格,提供插件安装和浏览设置的技术指导,为工业提供高效便捷的在线服务。公园。商务楼,送到办公桌。 “在完成这些初步工作后,直接进入柜台处理剩余的程序,这可以节省三分之二的时间。”工作人员告诉记者。据悉,服务团队每月可完成8至9家企业的门到门服务。到年底,将实现全区1000多名员工的大型企业全覆盖。

除了为企业提供门到门服务外,亲密的“佳”人也将服务延伸到社区。服务团队的所有成员都主动与社区社会保障人员建立微信群,并随时为他们提供政策答案和业务指导。在社区推出更换退休金卡折扣的服务措施后,有些人在微信集团反映,嘉定镇有一位80多岁的居民。由于他的年老和运动不便,他无法前往社区,并且难以取代银行卡折扣。得知消息后,党支部的“分中心”迅速与社区社保工作人员沟通,派出专人前来登记,核实个人信息,并帮助老年人更换养老金卡折。

为了进一步促进居民,从7月1日开始,亲密的“贾”人民政策宣传队还从全区12个区镇中选出了26个相对集中的老年人口社区,率先开展政策,信息和服务提供活动。贴心的“佳”服务团队将根据员工的实际需求提供“订单式”服务,渗透到街道和城镇,进入企业,公园,社区,学校,并实施社会保障政策宣传和零 - 远程服务。