医院挂号窗口低矮老人跪地上 院方:将加凳子(图)|挂号

  • 日期:08-11
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医院登记窗口低位老人在地上,医院:立即整顿会增加大便

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上游新闻

“重庆一家医院新装修的诊所窗户很低,没有座位。当一位老人来看医生时,他只在地上登记并且看起来非常苦恼。医院注册窗口很短,为什么不呢?为了方便公众,放了两把椅子?“昨天(30日),一些市民向上游新闻报道了重庆晨报记者。

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现场:公民在交易所弯腰或蹲下

(31日)下午,记者来到南岸区大石路附近的医院。新的门诊大楼位于旧门诊大楼的一侧。门诊大厅的入口位于建筑物的左侧,朝向大石路方向。进入诊所大厅,你可以看到它宽敞明亮,环境非常干净整洁,门面朝医生的桌子,休息区有很多沙发。

记者发现,在新的门诊大楼中,公众反映,登记/充电窗口没有座位,窗户相对较低,视觉高度约为70cm-80cm。记者身高178cm,站在登记窗前。台面只去了记者的裤兜。虽然玻璃窗上有电子设备进行对话,但大多数前来登记并支付费用的市民会选择弯腰或趴在上面与工作人员沟通。

在登记窗口另一侧的药房窗口中,在三个运行窗口中只有一个椅子,并且在紧急房间检查窗口中放置了三个椅子,距离更远。下午,门诊大楼的病人减少了。一些工作人员表示,最近修缮了门诊大楼,一些部门已经搬迁。

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公民:窗口太短,无法轻松沟通

“每个人都习惯看别人的眼睛,因为工作人员坐着,所以他们会弯下腰去沟通。”前来看医生的李女士说,虽然每个医院的注册窗口都没有椅子,但队列更快更容易理解,但这里的窗口太短,真的不太方便,不是人足够。

“我对这个高度(185厘米)有点不舒服,因为我只能看到工作人员的顶部,不能弯腰,所以我必须躺在上面。”刚拿药的易先生说,如果有粪便很好,那就容易多了。

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医院:立即整治会增加粪便

记者来到医院宣传科就公众咨询反映的意见。有关负责人表示,所有医院都没有在登记窗口设置凳子是一种常见的做法,因为登记所需的时间实际上很短,而且通常有更多的人排队等候。如果有粪便,会造成阻碍并延迟排队的人的时间。

不过,有关负责人表示,可能是设计没有考虑窗户高度造成的不便,所以这个结果,他们会联系医院有关部门讨论整改计划。

当天下午5点30分,记者在新闻发布前接到医院的电话:大便将尽快到位。

医院解释说,整理窗户需要很长时间,这会影响到登记和吃药的公民。因此,他们将在登记和药物收集窗口配备凳子,以方便来医院的公民使服务更加人性化。

上游新闻重庆晨报记者宋健

主编:张一玲